-
Мобилни услуги
Мобилни планове
Предплатени планове
Допълнителни услуги
Мобилна мрежа
- Устройства
-
EON
EON планове
Всичко за EON
Технологии
-
Интернет
Интернет
Всичко за Интернета
-
Други услуги
Финансови услуги
Застраховки
Домашни услуги
-
Помощ
Често задавани въпроси
Настройки и приложения
Поддръжка и условия
Нуждаете се от помощ?
Order by phone
Ако си абонат с активен Digital ID профил (електронно идентифициране) и използваш автоматичното гласово меню на 123 с мобилният номер, с който си заявил своя Digital ID профил, ще можеш лесно, бързо и удобно да управляваш всички активни услуги под своя клиентския профил.
Главна опция - нашето автоматично меню ще разпознае твоето електронно
идентифициране и ще предложи следните опции:
За да получиш информация за клиентския номер/а активни под профила си е необходимо да въведеш Единен граждански номер (ЕГН). Само за частни клиенти.
в това меню ще чуеш потреблението за номера, от който се обаждаш.
в това меню ще чуеш потреблението за всеки един мобилен номер, който е активен под Клиентския ти номер, под който е активен номерът от който се обаждаш. Информацията се предоставя отделно за всяка една мобилна услуга под клиентския номер.
в това меню ще чуеш потреблението като обща сума за всички услуги, които са активни под клиентския си номер.
в това меню ще чуеш информация за оставащите включени услуги за номера, от който се обаждаш.
в това меню ще чуеш информация за оставащите включени услуги за всеки един мобилен номер, който е активен под Клиентския номер, под който е активен номерът от който се обаждаш. Информацията се предоставя отделно за всяка една мобилна услуга под клиентския номер.
Автоматично предоставяне на информация
За да получиш информация за своя Клиентски номер, с който можеш да извършиш плащане на месечната си сметка, натисни 6
в това меню ще чуеш автоматична информация за всички клиентски номера активни под своя профил.
За да получиш информация за клиентския номер/а активни под профила си е необходимо да въведеш Единен граждански номер (ЕГН). Само за частни клиенти.
За да провериш текущото си потребление:
Подопция 1
„За да провериш своето текущо потребление на номера, от който се обаждаш, натисни 1“
в това меню ще чуеш потреблението за номера, от който се обаждаш.
Подопция 2
„За да провериш текущото потребление за всяка една мобилна услуга под своя клиентски номер, натисни 2”
в това меню ще чуеш потреблението за всеки един мобилен номер, който е активен под Клиентския ти номер, под който е активен номерът от който се обаждаш. Информацията се предоставя отделно за всяка една мобилна услуга под клиентския номер.
Подопция 3
„За да провериш общото текущо потребление на всички услуги под клиентския си номер, натисни 3“
в това меню ще чуеш потреблението като обща сума за всички услуги, които са активни под клиентския си номер.
За да провериш оставащи минути, MB и услуги, натисни 2:
Подопция 1
„За да провериш оставащи минути, MB и услуги за номера, от който се обаждаш, натисни 1“
в това меню ще чуеш информация за оставащите включени услуги за номера, от който се обаждаш.
Подопция 2
“За да провериш оставащи минути, MB и услуги за всяка една мобилна услуга под своя клиентски номер, натисни 2”
в това меню ще чуеш информация за оставащите включени услуги за всеки един мобилен номер, който е активен под Клиентския номер, под който е активен номерът от който се обаждаш. Информацията се предоставя отделно за всяка една мобилна услуга под клиентския номер.
За да провериш своята сума за плащане по сметка/фактура, натисни 3
Автоматично предоставяне на информация
Главна опция - за да провериш своята сума за плащане по сметка/фактура,
натисни 3 – автоматично предоставена информация
в това меню ще можеш да заявиш автоматична активация на допълнителен пакет през IVR менюто за всяка една мобилна услуга под клиентския профил.
в това меню ще можеш да заявиш автоматична активация на роуминг през IVR менюто за всяка една мобилна услуга под клиентския профил.
*Клиенти без одобрение за роуминг, ще бъдат насочени към представител Обслужване на клиенти.
**Автоматично предоставяне на информация
За заявка на нова или преподписване на съществуваща услуга, натисни 1
Опция за връзка с представител Обслужване на клиенти.
За заявка на допълнителен пакет или роуминг натисни 2
Подопция 1
За заявка на допълнителен пакет
в това меню ще можеш да заявиш автоматична активация на допълнителен пакет през IVR менюто за всяка една мобилна услуга под клиентския профил.
За заявка на допълнителен пакет или роуминг натисни 2
Подопция 2
За заявка на роуминг
в това меню ще можеш да заявиш автоматична активация на роуминг през IVR менюто за всяка една мобилна услуга под клиентския профил.
*Клиенти без одобрение за роуминг, ще бъдат насочени към представител Обслужване на клиенти.
**Автоматично предоставяне на информация
